Voor de aanbesteding: het ESR adviseert de opdrachtgever over vorm en omvang van de SROI-vraag.
Tijdens de aanbesteding: het ESR is beschikbaar om vragen te beantwoorden tijdens de Nota van Inlichtingen.
Na de gunning: het ESR helpt de opdrachtnemer om de SROI-invulling tot een succes te maken. Daarnaast koppelt het ESR de resultaten (tussentijds) terug naar de opdrachtgever.